酒店礼仪培训|酒店培训_培训大百科共计3篇文章

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0.酒店电话礼仪培训资料引导语:酒店前台在接听电话时应该注意一定的礼貌用语,以下是小编整理的酒店电话礼仪培训资料,欢迎参考! 一、电话礼仪之询问信息 1.及时接听电话 尽可能在电话铃声响三声之内接听,这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。 2.愉快的问候和语调 注意说话时的“语调”。多一些节奏感,多一些清新感。 jvzquC41yy}/qq6220ipo8pcqunj1yjkzwt06B;8294ivvq